پیگیری مشکلات مردم طی دو ساعت /مزاحم تلفنی نداریم
رییس اداره ارتباطاتت مردمی شهرداری اصفهان گفت: پس از هر تماس با ۱۳۷ و ارایه مشکلات شهری طی دو ساعت اقدام به حل ان می کنیم. 
به گزارش خبرنگار تابناک از اصفهان، حامد سحاریان در مراسم بازدید خبرنگاران از ۱۳۷(اداره ارتباطاتت مردمی شهرداری اصفهان)اظهار داشت: به طور تقریبی روزانه بین یکهزار تا یک هزار و ۵۰۰ تماس با ۱۳۷ داریم و ماهانه ۳۰تا ۴۰ هزار تماس با ۱۳۷ گرفته میشود.
وی به رضایتمندی ۹۰ درصدی مردم از پاسخگویی و رسیدگی به مطالبات مردم در شش ماهه اول امسال اشاره کرد و افزود: بیشترین پیام ها و تماس ها با ۱۳۷ در خصوص آب گرفتگی و هدر رفت اب و سقوط درخت و پایه روشنایی و علایم راهنمایی و رانندگی و خطر گاردریل است.
وی با بیان اینکه خوشبختانه مزاحمی نداریم،ادامه داد:اگر گاها اشتباهی تماس گرفتند و مشکلات مطرح شده به دستگاه های دیگر برگردد همکاران با راهنمایی مردم به دستگاه مربوطه و حتی اگاه سازی آنها اقدام میکنند.
رییس اداره ارتباطاتت مردمی شهرداری اصفهان تصریح کرد: در روزهای معمولی و عادی ۹۰ درصد تماس ها و پیام های دریافتی از سوی مردم مرتبط با خدمات شهری است و در نوروز ۱۰ درصد تماس ها به این امر اختصاص دارد و بیشترین تماس ها در خصوص مکان های گردشگری یا پیدا کردن ادرس است.
وی با بیان اینکه بالغ بر ۴۲ درصد تماس ها مرتبط با اطلاع رسانی و ۴۷ تماس ها در عرصه خدمات شهری و مابقی در عرصه عمرانی و ترافیک است، اضافه کرد: در ۱۳۷ امکان پاسخگویی به سه زبان زنده دنیا از جمله انگلیسی، ترکی و عربی است.